よくある質問

  • Q.どのようなサービスですか？
    A.森永乳業、小岩井乳業など、信頼の有名メーカーのこだわり商品が、ご自宅にいながら手軽にお楽しみいただけます。
    スーパーでは手に入らない宅配限定の特別なラインナップも多数ご用意。毎日の食卓を豊かにする、美味しいヨーグルトや乳製品を、お客様のお手元まで定期でお届けするサービスです。
    「どんな商品があるの？」「自分の好みに合うものを選びたい」など、気になる点がございましたら、お気軽にお電話にてお問い合わせください。
  • Q.利用するにはどうすればいいですか？
    A.当社の宅配サービスは、以下のいずれの方法でお申込みいただけます。お客様のご都合の良い方法をおえらびください。
    1、[イベント会場でお申込み]
    　　各地で開催されるイベント会場にて、担当者が直接ご案内・お申込みを承っております。
    　　商品サンプルをお試しいただいたり、骨強度の測定会など行っております。ご不明な点を
    　　直接ご質問いただける機会ですので、ぜひお立ち寄りください。
    　　※開催日時や会場については〈こちら/ https://milkkobari.com/ 〉をご確認ください。
  • Q.一時的にサービスを休止したいのですが。
    A.1回のお休みについては、専用フォームから承っております。2回以上続けのお休みについては直接お電話にてご連絡をお願いいたします。
    [お休み専用フォーム]　https://milkkobari.com/page-598/
  • Q.プランの変更をしたいのですが。
    A.配達に関しての変更(商品変更・本数の変更など)については、直接お電話にてご連絡をお願いします。
  • Q.解約したいのですが。
    A.解約については、受注やお支払い等のシステムの都合上、直接お電話にてご連絡をお願いします。
  • Q.問い合わせ先はどこですか？
    A.長期休み・解約・その他サービスについてのお問い合わせは直接お電話にてご連絡をお願いします。
    050-1721-8328　＜平日8：00～15：00 土日祝祭日除く＞
    　　　　　　　　※自動音声受付となります。弊社より順番に折返しのお電話をいたします。

  • Q.どのような商品を取り扱っていますか？
    A. 当社では、お客様の健康と豊かな食卓をサポートするため、森永乳業、小岩井乳業をはじめとする複数の有名メーカーのヨーグルトや乳製品を幅広く取り扱っております。
    定番のプレーンヨーグルトから、ドリンクタイプ、目的に合わせた機能性ヨーグルトなど、豊かなラインナップが自慢です。
    「毎日の健康に」「美容のために」「お子様のおやつに」など、お客様のニーズにお応えできるよう、厳選した商品を多数ご用意しております。
    スーパーでは手に入らない宅配限定の商品もございますので、きっとお気に入りの逸品が見つかるはずです。
    具体的な商品や、お客様のライフスタイルに合わせたおすすめ商品については、直接お電話にてお問い合わせください。
  • Q.賞味期限はどのくらいですか？
    A.当社では、お客様に最も新鮮な状態の商品をお届けできるよう、工場から直接入荷し、最短ルートでお客様のお手元へお届けしております。
    そのため、一般的にインターネット通販などでご購入いただく場合と比較して、お手元に届いてからの賞味期限がより長く、安心してお召し上がりいただけます。
    具体的な賞味期限は商品によって異なりますが、お届けしてから約2週間前後を目安としております。
  • Q.商品の変更・追加はできますか？
    A.承っております。直接お電話にてご連絡をお願いします。
  • Q.新商品の情報はどこで確認ができますか？
    A.当社では、お客様にいち早く新商品の魅力をお届けするため、LINE公式アカウントとInstagramにて最新情報を発信しております！
    ぜひ、この機会にお友だち登録やフォローをお願いいたします。登録していただくと、新商品情報以外にも、キャンペーンやお得な情報などをいち早くお届けいたします。

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  • Q.配達をお休みしたい。
    A.1回のお休みについては、専用フォームから承っております。2回以上続けのお休みについては直接お電話にてご連絡をお願いいたします。
    [お休み専用フォーム]　https://milkkobari.com/page-598/
  • Q.不在の場合はどうしたらいい？
    A.あらかじめご指定いただいた場所に商品を置かせていただきます。保冷対策も万全ですのでご安心ください。
  • Q.牛乳箱を出し忘れてしまいました。どうしたらいい？
    A.ご指定いただいた場所に牛乳箱が出ていない場合は、保冷バッグでのお届けとなります。
    使用した保冷バッグは、次回、回収いたしますので、牛乳箱と一緒に出しておいてください。
  • Q.配達の時間を変更してほしい。
    A.当社の配達ルートは、効率的かつ安定したサービスを提供するため、曜日ごとに固定のルートで巡回しており、個別の時間指定や時間変更は原則として承ることができません。
    もし、特定のお時間での商品のお受け取りをご希望される場合は、ヤマト運輸の宅急便（クール便）での配送も承っております。
    この場合、別途配送料（お客様ご負担）が発生いたしますが、ヤマト運輸のサービスにてご希望の時間帯での配達が可能でございます。ご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。
  • Q.解約をしたい。
    A.解約については、受注やお支払い等のシステムの都合上、直接お電話にてご連絡をお願いします。

  • Q.どのような支払い方法がありますか？
    A.口座振替、クレジットカード払い、コンビニ払い からお選びください。
  • Q.クレジットカード払いに変更したい。
    A.クレジットカード払いへの変更は専用フォームからお申込みをお願いします。
    [クレジットカード払い専用フォーム]　https://milkkobari.com/page-1327/
  • Q.利用料金の締め日と請求サイクルについて教えてください。
    A.当社では、毎月25日を締め日としております。
    お支払いサイクルの詳細につきましては、以下の通りです。
    締め日： 毎月25日
    請求対象期間： 前月26日〜当月25日までのご利用分が、当月分の料金として計算されます。
    例えば、1月のご利用分は12月26日から1月25日までの期間となり、この期間のご利用料金が1月分の請求として計上されます。

  • Q.問い合わせ先はどこですか？
    A.当社のサービスに関するお問い合わせはお電話にて承っております。
    050-1721-8328　＜平日8：00～15：00 土日祝祭日除く＞
    　　　　　　　　※自動音声受付となります。弊社より順番に折返しのお電話をいたします。
  • Q.キャンペーン情報などはありますか？
    A.LINE公式アカウントとInstagramにて最新情報を発信しております！
    ぜひ、この機会にお友だち登録やフォローをお願いいたします。登録していただくと、新商品情報以外にも、キャンペーンやお得な情報などをいち早くお届けいたします。

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